Регулаторът изиска още дружеството да положи допълнителни усилия, за да информира абонатите си за откриването на четири нови каси, както и за удължаването до 10 август на срока за изплащане на дължимите суми без натрупване на лихви или прекъсване на електрозахранването. През последните дни се извиха огромни опашки пред пунктовете за плащане на сметките за ток, тъй като мнозина не разбраха, че срокът за плащането е удължен. Предписанията към ЧЕЗ бяха дадени от държавния регулатор на среща между зам.-председателят на ДКЕВР Валентин Кирчев, експерти на комисията и Борислав Цеков и гл. секретар на омбудсмана Гиньо Ганев с ръководството на ЧЕЗ. Срещата постави и началото на съвместната проверка на двете институции - ДКЕВР и омбудсмана на България, в енергийната компания. Проверката е по сигнали на граждани за честите спирания на електроенергията в Западна България, както и за неспазване от страна на чешката компания на Общите условия по договорите за разпределение и снабдяване с електрическа енергия, одобрени от ДКЕВР. Очаква се проверката да приключи до края на юли.