Искът е за причинен стрес, след като Цветкова и 3-годишната й дъщеря станали свидетели на необичайни електрически явления в дома им на 31 декември. В момента, в който приготвяли празничната вечеря, се чул трясък, електрическата крушка в стаята светнала много по-силно отколкото обикновено, след което изгоряла - явно по електрическата мрежа е бил подаден ток с много по-високо напрежение от нормалното. След това електроуредите в къщата започнали да изгарят един след друг, като това било придружено със силни трясъци и големи искри. Потърпевшата Антоанета Цветкова разказва, че дъщеря й много се уплашила, заплакала и изпаднала в шок, предаде Фокус. Вследствие на токовия удар, тъмнината и студа в къщата, семейството се премества в къщата на техни роднини. Случката в новогодишната нощ се отразила крайно лошо на емоционалното състояние на цялото семейство. Уплахата на детето била толкова голяма, че и следващите дни то е било разтроено психически – почти постоянно е плакало, не е говорило и не се е хранело, а през първите три денонощия не е могло да заспи през нощта. Антоанета Цветкова се притеснява да не би уплахата на дъщеря й да окаже въздействие за по-нататъшното й развитие. Семейството е живяло два дни на студено, без топла вода и елементарни удобства преди да бъде възстановена аварията. Междувременно от EVN обявиха, че са наказали трима инкасатори за надписване на сметки.