Същевременно компанията ще предложи да се запази и възможността за плащане всеки месец, за да се улеснят клиентите, които предпочитат този вариант. Така всеки клиент на ЧЕЗ би могъл да избира дали да погасява задълженията си всеки месец или веднъж на 3 месеца. При избор на ежемесечно плащане за електроенергия потребителите биха могли да използват съществуващите в момента възможности за определяне на размера на първите две месечни вноски.
Идеята пръв съобщи преди дни председателят на регулатора Константин Шушулов, като подчерта, че категоричното решение на комисията за връщане на ежемесечното отчитане остава в сила. Докато спорът за тримесечното отчитане на електромерите между ЧЕЗ и енергийния регулатор се решава в съда, чешката компания предлага на абонатите си сами да решат дали да плащат тока си всеки месец или веднъж на три месеца, обясни за Дарик говорителят на дружеството Ясен Гуев.
"Голяма част от клиентите искат да имат някакво плащане всеки месец, постоянно. Не става въпрос за надделяване на едната или другата страна. От началото на годината ние нямаме нито една основателна жалба за тримесечното отчитане. Има по три-четири жалби на месец, нито една от които основателна", каза Гуев.
В момента клиентите на ЧЕЗ могат да декларират предпочитан от тях размер на равни месечни вноски за първите два месеца от всяко отчетно тримесечие поотделно или наведнъж за период до 1 година напред. Освен това те могат да избират между следните опции за заплащане на електроенергията: да не плащат равни месечни вноски, а само изравнителна веднъж на три месеца; да планират месечната вноска, съобразно потреблението си; да декларират избрана от тях месечна вноска; да избират начина за връзка с компанията: центрове за обслужване на клиенти, EasyPay, кол център, писма, факс, интернет сайт; да избират начина и мястото на плащане. Ако бъде взето решение за запазване на тримесечнотото отчитане ще се ангажираме с активна кампания за популяризиране на възможностите, които предоставяме, защото въпреки досегашните ни усилия, клиентите ни все още не са добре запознати с тях, заяви Любош Павлас, регионален мениджър на ЧЕЗ за България. Успоредно ще продължим да работим в посока улесняване на клиентите. Вече сме предприели стъпки за опростяване на фактурата и за разширяване на капацитета на кол центъра. С това и с промените, които направихме от началото на годината, вече отговаряме на всички критики, които първоначално бяха отправени към отчитането на три месеца, допълни Павлас.
Въпреки че от месеци ЧЕЗ отказва да изпълни решението на държавния регулатор и да върне едномесечното отчитане, компанията вече е започнала подготовка за това и е обявила търг за доставка на персонални терминали за отчитане на уредите. Говорителят Ясен Гуев обаче призна, че все още не е започнало набирането на нужните за ежемесечното отчитане около 400 инкасатори. Според изчисленията на ЧЕЗ връщането на стария метод ще им струва 14 милиона лева само през първата година.