Жената не е била маскирана, но е закрила лицето си със слънчеви очила и шал. Тя  влязла в банката, когато не е имало клиенти, а само трима служители.

Заплашила, че има пистолет, но не е показала оръжие и е поискала парите. Служителката й дала наличните около 20 000 лева. Сигналът до полицията е подаден след около 10 минути.
"Има паник бутон, но не са успели да отреагират. Нашата информация не идва от паник бутона, а от телефон 166”, съобщи директорът на Областната дирекция на МВР в Плевен комисар Светозар Илиев.

В банковия клон няма жива охрана, а обирът е записан от видеокамерите. По информация на Агенция Стандарт Нюз банковият клон е на Прокредит банк.