Йотова е починала по време на операция в болницата, където е приета по спешност, предаде БТА. Автобусът е собственост на местната фирма СД "Турбо-частни превози 2003-Йорданов и сие", управляван от 49-годишния Тодор Тодоров. При завой, влизайки в автогарата, той блъснал с предната броня Пламена Йотова, която говорела по мобилния си телефон и не се виждала заради паркиран автобус. Пламена е приета със счупване на таза и тежки травми в коремната област. След инцидента шофьорът на автобуса се държал неадекватно, но в кръвта му не е било установено наличие на алкохол. По случая е образувано полицейско дознание за причинена смърт по непредпазливост.
Пред bTV шофьори споделиха, че към автогарата води тясна улица с много паркирани коли и инциденти се случват не за първи път.