Стандартите, които се цели да бъдат постигнати, е до 20 минути за обслужване на един гражданин. За подобряване на административното обслужване за 2007 г. са планирани 1,3 млн.лв. Те са за системата за управление на опашките от хора, софтуер за обработка на документи в 50 общини, техника за подобряване на административното обслужване, както и за текстови версии за незрящи на сайтовете на областните администрации. Вече в 100% от областните администрации обслужването е само на едно гише, отчете Николай Василев. Той уточни, че по отношение на IT-сертификатите България е с най-висок процент на успеваемост в Европа, 85% от държавните служители имат такъв сертификат, а в останалите европейски страни нивото е малко под 50%. Курсове по чуждоезиково обучение през миналата година са преминали близо 13 000 служители, а до края на тази година в такива курсове ще бъдат включени общо над 10 000 души, каза Николай Василев. Той уточни, че голяма част от обучението по чужди езици се организират с подкрепата на посолствата на съответните страни у нас, които поемат и всички разходи по тях. За подобряване на състоянията на граничните контролно-пропускателни пунктове МДААР е заделило за тази година 4 милиона лева. Осигурени са 70 герба на България, както и 500 български и 500 европейски знамена.
Проектът "Разбираема България", който включва ясни и твърди правила при изсписването на българските собствени имена с латински букви, до момента не среща разбиране в останалите министерства, посочи Николай Василев. Няма две министерства, които да са издали две еднакви карти на България, всяко ведомство изписва имената на латиница както си реши без да се съобразява с транслитерацията одобрена по проект Разбираема България, добави Василев.