Комисията за защита на потребителите забрани ”хватки” на телеком
Комисията за защита на потребителите (КЗП) забрани на мобилен оператор да прилага пет нелоялни търговски практики при предлагането на договори от разстояние за телефонни услуги.
Обратно в новинатаКоментари - Комисията за защита на потребителите забрани ”хватки” на телеком | Днес.dir.bg
Коментари
Каня всички, нека се съберем поне 10 души - да отидем някоя събота в МОЛ-а на Стамболийски и да се наредим заедно с чувалчетата с монети! Целта е на практика да затворим магазина в пиков час! Когато има най-много хора!
Знаете ли, редовно плащам моята сметка по 35 кинта - глобул. Прецакването мина към графа - картата на детето. Няма да споменавам кви измамници са, но по-интересното е следното: Няма такова понятие като съдебна система - няма и на кой да се оплачеш - арменски поп не познавам. Просто си платих сметката с моети от по 1 и 2 стотинки! И умишлено говоря като разпран! 35 лева - когато не съм говорил - 24 когато се скъсах от разговори! Не са си направили обаче сметката - сега ще платя всички сметки с монети!
Дайте нещо конкретно да направим, а не само да пишем тук. При изтичане на договор - моментално да прекратим отношенията със съответния оператор. Само че... с кого да сключим такъв? Дайте идея де. Другото е ясно на всички, кои са не е тайна отдавна.
На Вивакон така им звънях по телефона да ми пуснат интернет на едната карта за 5лв на месец неограничен. На другия ден се оказа че сметката ми се качила с 60 лева. Че звънях пак, че разправии. Прослушваха обаждането уж, и така с триста зора го оправиха. След седмица им звъня за друга карта и на нея да и активират неограничен нет за 5лв. на месец и познайте. Абсолютно същата история. Натрупа се сметка. Пак звънене по телефона, пак прослушване на записа. Тогава се убедих че това се прави с умисъл, ако мине номера. На 10 човека единия да го завъртят да плати 100 лева все си е файда. С две думи не бива така, както те искат абонатите им да са коректни към тях и да си спазват договорите, така и те трябва да са коректни към нас. В послепис ще кажа, че ако само Виваком бяха така добре щеше да е . Лошото е че това е честа практика на много фирми.
ВСИЧКИ СМЕ ЕДИНОДУШНИ- ТАВА Е ВИВАКОМ!!! И БАБА МИ Е РЕКЕТИРАХА С ДОГОВОР ОТ РАЗСТОЯНИЕ. И КАКАВО ЩЕ ПОСЛЕДВА??? ИЛИ САМО СИ ЧЕШЕМ ЕЗИЦИТЕ ВЪВ ФОРУМИ!!!!!!
Всички мобилни оператори са от един дол дренки.Бях абонат и на двата.Спасих се след като прекратих договорите си с тях.ТОВА Е СПАСЕНИЕТО.
Оператора е ВИВАКОМ - баба ми я излъгаха по тази схема с договор по телефона !!! Пълна измама !!!
Виваком така се гъбаркат с абонатите си. Бях принуден да ги заплаша, че ще заведа дело срещу тях за телефонен тормоз. Стават досадни до степен, че да си търсиш друг оператор. В един момент започват да отблъскват клиентите си.
Напълно споделям мнението Виваком спрямо мен проявяват абсолютен телефонен тормоз. И това започна след отказ от моя страна да сключа договор по телефона. имам си някаквъ абонамент, но служителката настоява да го променим по телефона, след отказ почнаха да звънят ежедневно, служителката се държи арогантно, подадох няколко оплаквания във фирмата, разбира се няма и резултат, накрая зпалших че ще заведа дело. Имам още един месец от стария договор и съм подал молба за спиране. Верно е че при всики оператори има измами и че всички прилагат агрсеивни методи за зарибяване, но това което ми се случи в последните 2 месеца с Виваком е абсолютен ТОРМОЗ и нахалство и е много далеч от разбиранията ми за реклама.
ВИВАКОМ е операторът. Не разбирам защо трябва да не се оповестява кой е оператора като едва ли са измрели клиентите им дето са били прилъгани по този начин.
на мен този номер ми го направиха "Близу". Въпреки, че бях доволен до този момент абонат (отдавна на безсрочен) - се отказах. Е, два месеца скандали по телефона, мутренски тон, и накрая, вместо да дойдат да си приберат устройствата и да ми се махат от очите, дойде заплашително писмо от фирма-събирач, да съм го върнел в срок (АЗ!!!) иначе щяло лошо да стане. това без нито един ред подписан от мен, и нито една дума съгласие, нещо повече - изрично ме уверяваха, че нямам нищо задължаващо. Това беше, още един път, Близу.
И от Globul са мошеници, и от Топлофикация, и повечето производители на храни, и повечето от докторите, и т.н. Такава ни е държавата.
Както много други са се досетили - ТОВА Е ВИВАКОМ. Работя и с трите оператора и най-некоректни са ВИВАКОМ. От както не съм техен абонат съм безкрайно щастлив! По същата схема твърдяха, че са се обаждали у дома една сряда в 3 часа следобяд, когато вкъщи е малкото дете с бавачката, и твърдяха, че съм се съгласил на 2 годишен договор и подарък безжичен телефон. Нито телефон съм получавал нито съм говорил с тях. Абсолютни ИЗМАМНИЦИ. Признаха си и си прекратих договора с тях....СЛАВА БОГУ!
Тези идиоти от "Vivacom" просто надминаха себе си. В стремежа си да си запълнят таргетите подписват дори сляп човек. Толкова да си безочлив пък... не ми се говори...
Виваком без никакво съмнение!!! Мен ме набутаха по подобен начин с 2 годишен договор , макар изрично да подчертах няколко пъти на оператора , че искам договора да е за 12 месеца. После звънях на два пътида го откажа в закония срок от получаването на писмото. , но няма промяна и още си е сила Сега ме мотаят с прослушването на записа.
Лелел колко ви е страх от примки , бримки и т.н. Аз съм абонат на Виваком имам четири сим карти две с абонамент две предплатени . Имам два интернета на тел. и един с мобилен модем . Наскоро сключих такъв договор по телефона и каква е ,, трагедията ,, , че е за две години на същата цена и два пъти по-голяма скорост . Верно след две години ако не го прекратя ще е двойна таксата ама след две години я камилата я камиларя ! . Палячовщина на ента степен са тея примки , бримки и т.н.
Ангелов я си кажи ти за Vivacom ли работиш ? Още след година ще предлагат по-висока скорост за същите пари или по-ниска такса за същата скорост. Абонат съм от началото на ADSL и досега не е имало случай при който в рамките на 12 месеца да не излезе много по-добра оферта. Конкуренцията е смазваща и не могат да дишат.
Чудесно е, че си доволен от услугите на този оператор и съзнателно си сключил подобен договор по телефона, но тук става дума за сключване на договор по телефона БЕЗ ИЗРИЧНО СЪГЛАСИЕ и дори при ИЗРИЧНО НЕСЪГЛАСИЕ на клиента... Това е изключително порочна практика, която трябва въобще да се забрани, защото предполага много подобни казуси, които са почти изцяло в ущърб на потребителя
Скъпа КЗП оставете операторите а вижте Чес, Еон и ИВН. Оособено последната, как открадна електромерите, които бяха собственост на гражданите, като ги подмени с нейни, а на въпроса новите чии са, служителите и отговарят не са ваши, а на въпроса нашите каде са, не дават отговор. Та ако сезирате Дянков да им изпрати проверяващи, а по късно и прокорори, току виж Волен прав излезнал за тях.
99.9 % Виваком, добри условия и тарифи, но супер непрофесионални и нелоялни служители, не е имало година, в която да преподпиша договор без проблеми и без да се налага да пиша на Москени, едва тогава се решаваха всички проблеми и получавах хиляди извинения за техническите им проблеми....
Айде, айде, ти ако ядеш доматите с колците, ние не го правим. При роуминг дори и да вдигаш ти начисляват такса, ако твоята приятелка си е говорила по телефона ще плаща, ако не е уцелила и оператора, с който мтел има договор за по ниски цени... Трябва да се чете преди да се ползва, защото след това се пишат простотии по разни форуми кой как бил излъган. А Виваком не ми ги хвали, защото са същите измамници като мтел и глобул. Просто четете какво точно включват услугите, как трябва да ги използвате и си следете сметките.
ОПЕРАТОРА Е VIVACOM Когато ви се обадят по телефона внимавайте какво отговаряте на въпросите, които ви задават за да не се окажете със сключен 2-годишен договор.
Пропуснали сте един от мръсните им номера. Сега са предприели офанзива на изпращане на писма за уж дължими суми по отдавна спрени стационарни телефони. Излишно е да казвам, ча за да се откажеш от стационарен телефон преди това трябва да платиш дължимото. Нещо повече след отказа от телефона, ни изпратиха фактура да отидем да ни изплатят няколко лева, които те ни дължат. Сега обаче им дошло на ум да се опитат да приберат някой лев. Пълен бълвоч. За виваком става въпрос ако някой случайно не е разбрал.
Това са Виваком. Моите родители бяха ужилени по същия начин, с договор по телефона. Съжалявм че не подадох и аз жалба до КЗК. Благодарности на тези, които са го маправили.
Това е ВИВАКОМ! Сигурен съм на 98%! Омръзнало ми е от техните " изгодни предложения" с цел да ти сложат финансова примка на шията за продължителен период от време.
Виваком
И аз мисля че дтава дума за VIVACOM! Отървах се от тях!!!!
Значи тия лъгали и грабили, но комисията само им забранила да правят така. Сигурно са ги накарали 100 пъти да напишат "Повече няма да правим така". Това трябва да им струва огромна глоба и последно предупреждение за отнемане на лиценза. Да видим как ще са с лъжите после. То така нищо не им пречи да лъжат по друга схема.
Тази абсолютна глупост веднага да се махне,защото ще внесе такива бъркотии в страната,че за нула време ще трябва да се създадат още 100 съдилища.Договори без подписи-ще се теглят пари от банки,ще се продават коли, имоти и въобще кой е измислил тези глупостти. Договори само с подписи и лично присъсствие,ако е по сериозно със свидетели или нотариуси. Ако някой иска да е супермодерен да си подписва договори със съответната организация да си прави плашания,договори по телефони,по водопроводи или с мисли. КОМПЕТЕНТНИТЕ ОРГАНИ ВЕДНАГА ДА СЕ НАМЕСЯТ до като не е станала голямата бъркотия и не е станало както винаги КЪСНО.
Противни са от бтк като тези дето пъшкат по секс телефоните.Едно и също е ! Егати паденеието. Пфуу ! Незаконно,неетично,нагло и за пари ! Що е то. Договор потелефона ! Четете ЗЗД бе Другари щом сте фирма спазвайте законите. Договор по телефона- тъпанари,такова животно нема.
Австрия - 10 евро на месец такса и говориш 1000!!!! мин. със всичко, що е телефон на територията на страната! Няма значение стационарни, мобилни .... Няма и разпределение - толкова минути към тоя, толкова към оня .... Вярвате ли, че това някога ще се случи в БГ и то на тази цена ...?!!! Тук е жалка, жалка територия ....
Ами аз плащам 6.00 ЛЕВА ( не като тебе 10 ЕВРО ) на месец точно на вивател и имам 500 безплатни минути към всички. Така съм вече 5-6 години. Явно се случило...
Грабул, Ментел, Връткаком - все тая. Лоши услуги, надписани сметки, измами по всякакъв начин и гледат да те направят направо крепостен селянин. А от Комисията за защита на поробителите от време на време пускат по някоя такава новина, та да си мислим че правят нещо. Никога няма да обявят името на телекома - след обжалването обвинението ще падне, защото ще се окаже, че това са индивидуални и нерегламентирани действия на отделни служители, които отдавна са били уволнени или преместени на друга работа (в друг офис на компанията).
Нека да позная :) Виваком
Че са "Виваком" то е повече от ясно. Преди години когата бяха позиционирани в старата телевизионна кула сред тях имаше една групичка момичета от провинцията,такова чудо на липса на възпитание ,наглост,простащина то този момент рядко бях срещал.Чудо сторваха да станат любовници на някои от чуждите мениджъри на средно ниво,които при отпътуването си ги оставяха някаква малка ръководна дляжност, просто за благодарност.Сега да се закрепят и утвърдят са готови на всякакви некоректни постъпки.При тово това се наблюдаваше повремето на Уолъх дотози момен предполагам, че доста са развилитехниката на калните номера,но не и без знанието на вишето ръководство. По принцип във Виваком има доста свестни хора , но те са избутани в подръжката и малкото изграждане , което се върши в момента и са под шапката на "Алкател-Лусънт",който аутсорсваха подръжката на Виваком.
То е ясно че са виваком. Преди две години сключиха такъв договор с мой близък възрастен човек, който не можеше да реагира адекватно по телефона на натиска на служителя.
Доста често ми се обаждаха и на мен и то вечер след 19.00 ч. Аз няколкократно отказвах любезно сключване на договор по телефона,но те продължаваха да нахалстват. Последният път заявих на наглата служителка,че ако имам нужда от някого,то аз го намирам и ако продължава да ми звъни вкъщи вечер,ще предприема действия да я намеря и ще и мушна слушалката отзад.Имам стар телефонен апарат с бакелитова слушалка от тези дето бяха в Съдебната палата.Престанаха да ми звънят, защо ли ?Това само у Българията може да се случва. Я другой такой страны не знаю !
Ползвам всички оператори и най-зле са Виваком. Тотални измекяри са. Условията им са добри, но обслужването и ЧЕСТНОСТТА им яко куцат.
и говедата от близу практикуват тази измама. на мен лично ми бяха сключили договор от разстояние, но след изискването на записа се оказа ,че се били объркали. вече договори само с български фирми. трябва да забранят тези договори от разстояние, те са пълна измама.
100% е Виваком, те звънят на пенсионерите които единствени все още имат домашни стационарни апарати. Говорят им глупости и после ги набутват с договори. А те възрастните хора както всички знаем едва се оправят с пенсиите си. Доста нагло!!!
Много често ми се обаждат,но ще Ви споделя,че откакто започнах люто да ги псувам са си отбелязали моят телефон с червено и не ми се обаждат вече. Псуване му е майката,ама яко-каруцарската,като се упоменават повече роднини и близки на оператора и длъжностното лице. Пробвайте-сега към телефонните оператори,скоро и към Топлофикацията и другите монополисти. Иначе няма спасение. !
Оператора е Вивател.Опитаха се и от мен да изкопчат думичката "да",под формата на някакъв въпрос,за да могат да я запишат,но не успяха.Всеки път,когато ви се обадят и ви се представят кои са,незабавно прекъсвайте разговора - просто съвет.
Ето това е най-гадното нещо с което се сблъсквам вече няколко пъти в тази сбъркана държава. Няколко пъти вече ни се обаждат вкъщи и въпреки,че ги уведомявам,че такъв договор по телефона не може да се сключи е това е правен абсурд,звъненето продължава. То са обаждат на жена ми и когато тя отказва и казват,че тя нямало право да им отказва и щели с собственика да говорят/т.е. с мен/. Аз им отказвам,като обяснявам,че юридически договори така по телефона не се сключват,но опитите продължават. Това е идстински тормоз и аз не мога да си представя,че има фирми,които си мислят че законно тормозят абонатите. Крайно време е на такива "безнес практики" да се сложи пълна забрана. Това е идиотщина, ама пълна. И това докзва,че живеем в сбъркана държава. Точка.
Забраната няма да дойде от въздуха, трябват солидни глоби. Ако глобата за такива практики е 20 милиона първоначално и 100 милиона при повторение, няма и да си помислят за подобни практики. Ама лошото е, че в народното събрание всичките 240 дупетати работят за корпоративни и собствени интереси, а народа е едно стадо за доене и стрижене.
оператора е виваком ! знам защото съм потърпевша с два изтекли договара подновени по телефона въпреки моя отказ !
;void(0);){kind=link}
;void(0);){kind=link}
;void(0);){kind=link}
;void(0);){kind=link}
;void(0);){kind=link}
;void(0);){kind=link}
;void(0);){kind=link}
;void(0);){kind=link}
;void(0);){kind=link}