Докато пътниците се качвали в самолета, пилотът започнал да говори по мобилния си телефон в пилотската кабина. След това влязъл в тоалетната и продължил да говори, отправяйки неприлични думи и ругатни към събеседника си. Това възмутило пасажерите и когато пилотът приключил разговора, един от пътниците му отправил забележка. Тогава пилотът се нахвърлил срещу пътника с обидни думи. Действията на пилота довели до отмяна на полета. Самолетът е трябвало да отпътува от международното летище в Мак Каран в Лас Вегас с 180 пътника и петчленен екипаж. Пътниците са преразпределени към други полети, съобщават от Американската авиационна компания. На тези, на които им се налага да останат допълнително време в Лас Вегас, са подсигурени храна и нощувки в хотел.