Коментари - Ритнатата камериерка: Искам много пари от този престъпник | Днес.dir.bg

Преди години в едно кафене силно ме беше впечатлило следното. Кифлата-сервитьорката се бъзика с барманите, кикоти се като разпрана все едно е на купон и изобщо не поглежда към масите. Обаче когато се случи да забележи нови клиенти на маса, слага си възможно най-траурната физиономия, някакво изражение съчетаващо злоба и досада и без поздрав, без добър ден им заповядва: "къжети!" Без и дума повече им взима поръчката и 30 секунди по късно пак кръшно се кикоти и се халосва с барманите. Има ги и такива, и както правилно предполагате, те не трябва да работят с хора. Още по малко в туризма, още и още по малко в международен курорт. Като и гледам изрусената коса и слънчевите очила на тази 65-годишна "камериерка", мога да си представя, че успешно би работила като мадам в някой вертеп. От типа жени, която с 3 приказки ще ви направи за 2 стотинки. Тя е направила голяма грешка да отиде да работи в хотел с чужденци, хотелът е направил огромна грешка да си набира персонал, който няма никакви качества за комуникация с туристите-чужденци. Последното меко казано.

"Той говори нещо, а аз казвам една дума на английски: What?" Гост на хотела (без значение кой е и какъв е) пита служител на хотела нещо си, а този служител продължава да си клечи на земята и му казва WHAT, вероятно с интонация и изражение "ко искаш бе, урунгел?" Сега си представете, че веднага беше оставила парцала, станала веднага на крака и отговорила му усмихнато "Yes, Sir?" Щеше ли да получи ритник? А за нас като тъмни балкански субекти е съвсем нормално нещо работещ в туризма да каже WHAT на турист и да продължи да си върши заниманието. В Тайланд като си направиш поръчката в улично кафе и си плащаш после сметката, в двата случая ти се кланят с усмивка все едно току що кюлче злато си им подарил. Така се прави.