Коментари - Погнаха GSM операторите за договорите | Днес.dir.bg

Това не е ли картелиране на мобилните оператори? Само че регулатора ги бъзика с глоби от по 5000лв. Страшна работа са това Българските регулатори, трябва да им праснем едим публичен иск от името на всички потребители срещу всички държавни регулатори в Страсбург.

КАКВО ДА КАЖЕМЕ ЗА ТОПЛОФИКАЦИЯ ТОГАВА - НЯКОЙ МОЖЕ ЛИ ДА СЕ САМОСЕЗИРА !!!!!!!!!!!!!!!! Ако не е подадено в срок писмено предизвестие за прекратяване на срочен договор, той се подновява автоматично за същия срок. Ако абонатът предсрочно прекрати договора, пък е принуден да заплати неустойка, обикновено в размер на определен брой месечни такси. Дори при подадено заявление и платена неустойка, операторът не прекратява услугата, когато има неизплатена дължима сума по фактурата. Това води до начисляване на месечни такси до момента, в който компанията реши да прекрати договора, са установили от екипа на омбудсмана.

Не знам откъде си взимате информацията но във Фр , освен ако не си пуснеш 3 месеца преди края на договора писмо с обратна разписка че искаш да го прекратиш , то той се подновява автоматично !!!

3 мобилни оператора, 1 картел. Чесито, драги потребителю!

Да се откажеш от договор с мобилен оператор е крайно невъзможно, не само поради автоматичното подновяване, а и поради заблудата която създават консултантите. Това е така защото стриктно ги следят колко деактивации на договори имат - всяка деактивация означава, че трябва да направят една нова активация над заложеният им план - за да вземат бонус. Това е и причината, за да не можем безпроблемно да си направим преносимост на номера - оператори като Глобул, дори налагат забрани на служителите си да правят тази "услуга". А оправданията са от сорта - само управителя може да го прави, но в момента го няма. Нашият офис не е оторизиран отидете... Само дилърите не могат да правят тези услуги, с изключение на Германос, който вече е част от КОСМО ТЕ ( Глобул).

ВИВАКОМ е най-коректният мобилен оператор

Ужасно некоректни са във всяко едно отношение,ситните буквички в договорите,измамите със сметките,най-скъпите услуги в цяла Европа!Крайно време беше да започнат да ги притесняват,защото и трите оператора са еталон за некоректност в бели якички.

Доскоро имах договор с Ментел, направиха ми хиляди спънки като изявих желание да мина на Прима, вече няма да им дам и стотинка! Съд за кръвопийците!

Ако имате няколко договора трябва да следите сточност кога изтичат,защото господата да се изхитрили и не мвожете да ги уведомите примерно един месец предварително,ая трябва само с тях да се занимавате и да следите точната дата за уведомление. Тези ТАРИКАТСКИ ДОГОВОРИ трябва да се изменат ако трябва със закон

Ако имате няколко договора трябва да следите сточност кога изтичат,защото господата да се изхитрили и не мвожете да ги уведомите примерно един месец предварително,ая трябва само с тях да се занимавате и да следите точната дата за уведомление. Тези ТАРИКАТСКИ ДОГОВОРИ трябва да се изменат ако трябва със закон

така са ги погнали тия боклуци, че направо пушек се вдига, или по-точно прах в очите, за замазване на нищоправенето на червеното говедо гиньо-свиньо.

А защо потребителят трябва да заплати оставащите месечни такси? На какво основание се искат тези пари, да не е взел нещо безплатно?

Точно пък мошениците от Виваком (БТК), били против :) Тези некадърници съвсем умишлено ме прецакаха с невярна информация за датата на изтичане на договора за ADSL. За едно съм сигурен - БТК ще фалира до 1-2 години. Много са зле.

Ами прекалено много лъжат ,визирам Глобул -три месеца подред фирмата ни не е получавала месечните си фактури ,накрая намерихме едно писмо захвърлено под входната врата на което пишеше ,че прекратяват договора по вина на управителя на фирмата ,за неплатени две месечни сметки и в-у всички останали номера вземат по 100 лв. на карта като глоба ,всичко това защото договора изтичаше 02.09.2010 и нямахме намерение да го подновим . На тел. даден за справка отговориха ,че не могат да коментират случая ,защото не били упълномощени за това . Т на кое да вярвам на това което чета тук или на това ,което четох в тяхното писмо

Тарифите и предложенията се изменят толкова бързо,че тази загриженост на мобил тел за автоматично подновяьване е АБСОЛЮТНО ИДИОТСКА

Тарифите и предложенията се изменят толкова бързо,че тази загриженост на мобил тел за автоматично подновяьване е АБСОЛЮТНО ИДИОТСКА А ако нямате възможност да плащате неустойката е УБИЙСТВЕНА.

договор може да се поднови само по желание на клиента. а не автоматично...останалото си е освен измама и чист рекет...

Виваком били за твърдо отпадане .. нека да си преразгледат отношението към ADSL абонатите ...

Не е вярно "От "Виваком" пък заявиха, че нееднократно са потвърждавали, че са твърдо за отпадане на клаузата за автоматично подновяване в договори. " Имам договор и отправено искане за прекратяване на договор заверено от техен служител с дата, а от Виваком твърдят, че не е заведено при тях и продалжават да ми начисляват такси за услуга, която не ползвам!!! Злаупотребяват с това, че не мога да си позволя да се лиша от необходимите ми други популярни телефонни номера. И това ако не е рекет! А това ако е държава щом може да разрешава това и да приема доводи като посочените статията ...

от всички оператори най-нагли са "глобул". Изпращат по адреси мутри със заплахи. И това ми било ЕВРОПА!!!

При предсрочен отказ от договор не плащаш 10 % неустойка , не плащаш 20%, а плащаш 100% и не ползуваш-Е-какъв е смисъла за клиента да се окаже. До кога ще се правят на светая вода ненапита-грижа за клиента

Да бе да, кой ти плати за това изказване? Коректен друг път, най-големия мошеник.

Нека договорът се подновява, но да е безсрочен и да може да се прекратява без допълнителна глоба. Това че нямало глоба, но трябвало дасе платят останалите вноски до края е абсолютен цинизъм защото тези вноски са ГЛОБА. Не виждам причина да се запише със закон, че договра в мобилен операто може да се пекрати с 3 месечно педизвестие и без глоба, както вскеи друг нормалне договор. Трябва да е със закон, защото иначе никой не може да се пребори с тези олиголни сдружения. :-) :-)

АБСОЛЮТНИ престъпници. Това е така, защото от България останаха само държавните граници на географската карта. Държава НЯМА!!!!!!!!!!!!!!!!!!. Закони пишат , но никой не ги спазва.Така постъпва Топломистификация, енергоразпределителните дружества и всички монополисти. Всеки кожата ти щави, гледа да те ошашави.

А най ме дразни безкрайния им СМС спам. Най малко 2 часа разговори с оператор и мозъчен аневризъм ми костваше отърваването от тея смс-и . Накрая им заявих ,че ако получа още един спам СМС няма да си платя сметката никога и ще мина про конкуренцията. Досега за 3 месеца спам няма.

Боже-е-е, нямате си представа колко са нагли! въвеждат си нови правила (изгодни за тях, неизгодни за клиента) и те поставят пред свършен факт; доставят ти интернет със скорост 5-10 kB/s и като вземеш да протестираш, ти казват че те ти го доставят съобразно договора!!! а в договора и дума не става за скорост! а като кажеш че ще прекратиш договора, те казват - ми, добре, плащаш си неустойка и готово, представяте ли си! не стига че ти прецакват работата, насред, защото нета просто ИЗЧЕЗВА в даден момент, ами и нагли! дайте да измислим нещо да ги вкараме в пътя!

Крайно време е наистина някой да се заеме с тези договори. Операторите са страшно нахални. И наистина го има това условие, че точно един месец преди края на договора трябва да кажеш дали прекратяваш и какво. За съжаление го разбрах по лошия начин, след като мъжът ми изгоря с такса за АДСЛ за цяла година без да го ползва. И цялата процедура е все едно, че се развеждаш - сякаш нещо много страшно се извършва, направо са жалки. Преди месец си прекратих с Виваком. Влизам в магазина точно един месец преди края на договора. От там ме карат да звъня на 123 да искам Код за отказ (сякаш на клиента му пука за техните кодове). Свързвам се с оператор и искам въпросния код. Питат ме какъв е тайния отговор, а аз питам съответно какъв е тайния въпрос, защото за една година съм го забравила, добре че си носих документа и там го пишеше. След това с един много уплашен тон операторката ме попита дали съм сигурна, защото след един месец ще ми спрат телефона? Сякаш аз съм идиот и се обаждам да ми го спрат, пък видиш ли после да не съжалявам. След въпросния код ме накараха да напиша МОЛБА. Обясних на служителката, че по закон не се пишат молби. Тя започна да се смее. Казах й да не се смее като не знае и да не говори глупости. Та аз си написах едно заявление или искане или нещо такова беше. Та там подробно трябваше да напиша какви ли не данни. След това чаках да го копират и да му сложат някакъв печат на номера на магазина и отдолу се подписа служителката. Аз си взех копие, че не се знае. Викам каква ми е гаранцията с тази хартийка? Ама аз нали съм си написала името. Викам утре я сте тук, я някъде другаде, ама хайде викам, ще разчитам, че всичко ще бъде наред. И така след 30 мин. се разделих с Виваком. Глобул са същите досадници, само на Мтел нямам, не мога да кажа. И с тях ми изтече договора наскоро, та ми пращаха съобщения и ми звъняха ама да отида до 1 седмица, че иначе оставал същия. Ама много мразя някой да ми поставя условия така, сякаш аз съм им длъжна с нещо. И то точно в определен клон трябва да отида, никъде другаде не може. Досадни, просто ужасно досадни.

Най-големите мошеници са Глобул-след абонамент-платен за разпечатка,не получих нищо такова,на въпросите ми в офиса отговаряха да се свьржа с оператор,оттам пък никой не вдига и чак след 6 м.получих...там пък це мъдрят разговори със сукращение УДС-на позвъняване никой не вдига...ЗНАМ ЛИ КОЙ Е ТОВА ПЪК ??!!

Подкрепям всички мерки спрямо т.нар. "Общи условия" на мобилните оператори. Лично съм потърпевш от подобен род взаимоотношения с Виваком. Писах и оплакване, отговорът им беше, че според общите условия, ако искам да си прекратя договора предсрочно, трябва да платя неустойка. Е, аз не искам. Което означава, че продължавам да бъда техен абонат против волята си, докато не изтече едногодишният ми договор. Което пък противоречи на гражданските ми права. Отговорът на Виваком в общи линии е: "Да сте чели, да сте видели." Ей на това му се вика отношение...

абонат съм и на трите оператора и спокойно казвам, че Виваком имат най- добро покритие и най- изгодни условия в договорите, просто сравнете предложенията на трите оператора. фиксираните им телефони въпреки по скъпи са далеч с по-добро качество на връзката

Какви лоялни клиенти,какви 5лв?Целта е ясна,изцеждане на абонатите докрай.Както се казва умиране има утърване няма.Каквато държавата такъв и бизнесът във всичко.Обирджии!

Няма държава!Тия " хубавци" операторите ще мислят за моите пари, но не да ме олеснят, а как да ги измъкнат, даже без да ипълнят услугата.Никакво подновяване авроматично!Никакви договори!Плащаш говориш! Не палщаш, щрак кранчето.Толкова е просто!С нетърпение чакам август ,за да задраскам глобул.

НАЙ-МАЛКОТО,КОЕТО ТРЯБВА ДА СЕ НАПРАВИ Е ДА МОЖЕШ ДАПОДАДЕШ МОЛБА ДНЕС ЗА ОТКАЗ, АКО ЩЕ ДОГОВОРА ТИ ИЗТИЧА И СЛЕД 5 МЕСЕЦА ,а не в точно определена дата.

Бил съм клиент и на трите мобилни оператора. Най-безцеремонни скубачи са Глобъл, след тях М-тел. На последния съм абонат от 10 години. Не за друго, а защото покритието им е по-добро от на другите оператори. И толкоз! И наистина правилниците на операторите са , като правилника на БДЖ преди години: "БДЖ Има право...., пътникът е Длъжен....!" отдавна е време да се оптимизират правата на клиентите! А КЗК да се задействува! Факт е, че се договарят помежду си в ущърб на клиента. За каква конкуренция да говорим?

След като не съм доволен от услугата на мобилния оператор и искам да прекратя договора си,защо трябва да плащам таксите до изтичане срока на договора.Това какво е.Ограбване.

"...предложи направо да се приеме закон, който да забрани автоматичното подновяване на срочните договори, както е във Франция" Ей това трябва да се случи Тези педали-мобилните оператори от години рекетират потребителите с абсурдни договори и условия. :(

ей тия гърци от глобула направо ме направиха на маймуна,как може такса за 19,90 без да си ползвал месец и половина телефона си да заплатиш 28лв говорим за цени с включено ДДС.е тва си е чиста измама илакомеш гръцка

О,има начин да станат нещата - с луд скандал. Както става всичко в България. Наскоро приятелят ми реши да си промени тарифата, той е абонат на м-тел от поне десет години, не зная точно. Консултантката му отказала, той побеснял, направил ги всички на мат и маскара и онези клекнали. Значи можело, а? Така че, вместо да се оплакваме - да им вдигаме скандали, те това заслужават. Не 50 жалби, 50 000 трябва да са!!! Докато не станат толкова, нищо няма да се промени, помнете ми думата!

Тия оператори всичките да ги доведем до фалит. Само дето няма как мобилно да си говорим, само това ги спасява. Едва се отървах от Вивател, мислех да сключа нов договор, но се отказах. Тези идиоти ми бяха подновили договора, без да отида в офис. Не ми трябват изобщо повече. А тия от М-тел ама много лъжат, много надписват. Абе никъде по света няма такива такси. Ако ние не ги оправим, те само няма.

както ерп-тата,така и тези кожодери ни дерат яко.

Към М-тел имам 60лева лимит на договора.малкия взема телефона и за 27-8 дни е навартял 700лева.няма импулсни номера. На пусната от мен жалба в М-тел.ми отговарят нямам основание.А-коя силова групировка умишлено не спази лимита по договора-ми, и умишлено ме натовари с 700лв.А Аз съм спокоен че имам лимит и ко праим ся, направо не-знам.

Това е абсолютен рекет! Имам 4 договора с М-тел за мен съпругата ми и двете ми деца.От две години аз и децата сме навън и не мога да прекратя договорите, защото не мога да се върна точно на датата - 1 месец преди краят на съответния договор с да подам предиэвестие за прекратявяне на договора. Продължавам да плащам такси, без да ползвам услуги! От М-ТЕЛ ми отказват съдействие не искат да ми прекратят договорите! Е, питам аз-това в моя полза ли е? Нагли крадци са те!!!

На вниманието на отговорните фактори:моля,прочетете написаното по-долу и се ориентирайте за проблематиката,свързана с честността,отговорността,лоялността,на т.нар.мобилни оператори,опериращи в БГ!

ГЛОБУЛ _ лъжци, мошеници ,арогантни ,нагли !!!Мамят наред, както за договори,така и за минути и такси!Но няма как и с кого да контактуваш!Никой от офисите не ти приема писменото оплакване!

Смятай за каква арогантност си говорим! Аз ако бях на твое място до сега да съм дигнал на крак комисията за защита на потребителя.

Mразя ги тия оператори, ама най-много мразя М-тел. Защото глобул примерно ти се обаждат за да те подсетят , че ти изтича договора и че можеш да си смениш плана и с ново телефонче да се накичиш а м-тел си трайкат

Поисках да прекратя договора за Интернет два дни преди да изтече годишният му срокът , но ми отказаха, защото съм закъсняла с предупреждението два дни спрямо датата на подписване на договора. Това е безобразие!