Как пътуването след коронавируса ще е по-добро

Какви ще бъдат положителните промени

14:55 | 23 април 2020 | Редактор: Насам Натам 19 7621 Снимка: iStock by Getty Images/Guliver Photos

Независимо дали се е наложило да отмените планирано пътуване със самолет или лятната ви почивка виси на косъм, факт е, че разпространението на коронавируса промени туризма. Възможно ли е след края на извънредното положение пътуването да възкръсне от пепелта в своя подобрена версия?

Време за мен

Ето какви положителни промени в туризма би могла да предизвика пандемията, съобщава "NasamNatam.com"

По-добро онлайн обслужване на клиенти

Много агенции и авиокомпании предлагат възможности за онлайн промяна на детайли по пътуването (дата, имена на пътниците, отмяна на пътуването и изпращане на искане за възстановяване на парите), но в сегашната безпрецедентна ситуация тези инструменти в много случаи се оказваха неподходящи и пътуващите бяха принудени да се опитват да се свържат със служителите на компанията по телефона. Изчакването достигаше до няколко часа, а много от големите компании призоваваха само в краен случай да се използва телефонното обслужване.

"Обслужването по телефона не само е изнервящо за клиентите, но е и скъпо за самите авиокомпании," коментира материал на икономическия сайт MarketWatch. Ако имаме късмет, технологиите за промяна на резервациите на пътниците ще бъдат подобрени и бъдеще ще включват повече опции, а на нас все по-рядко ще ни се налага да говорим по телефона със сътрудници по обслужването на клиенти.

По-гъвкави опции за промяна на полет

Извънредната ситуация стана причини за въвеждането на извънредни мерки от страна на авиокомпаниите като отмяна на таксите за смяна на дата на пътуването например. Поне за известно време авиокомпаниите ще запазят сегашните по-гъвкави възможности за промяна на резервации на пътниците, смята Кристофър Андерсън, професор по бизнес в Корнелския университет. Според него от началото на 2021 г. ще има връщане към предишните си принципи.

Снимка: iStock by Getty Images/Guliver Photos

По-евтини круизи

Цели круизни кораби със заразени пътници дълго присъстваха в заглавията на новинарските емисии, а на много места на корабите беше отказан достъп до пристанищата. Това доведе до катастрофален спад в търсенето на круизни пътувания и репутацията на този вид туризъм ще се възстанови по-трудно. Според професор Андерсън след възобновяване на предлагането това ще означава много по-ниски цени за тези, които нямат проблем да пътуват на круизни кораби въпреки всичко.

Снимка: iStock by Getty Images/Guliver Photos

По-добро почистване и дезинфекция на самолетите и хотелите

В началото на разпространението на коронавируса авиокомпаниите завишиха сериозно стандартите за почистване и дезинфекция, за да успокоят разтревожените си пътници. Тази добра практика, включително носенето на маси по време на полет (характерно за Азия), би могла да се запази и след края на пандемията.

Хигиената ще е сред основните изисквания на туристите и по отношение на хотелите. Местата за настаняване ще трябва не просто да завишат стандартите си за чистота, но и по недвусмислен начин да информират и убеждават гостите си в това.

Повече близки пътувания

"Мисля, че след като всичко това бъде овладяно, ще се появи огромна нужда от пътуване, коментира Саманта Браун, водещ на предаване за туризъм пред вестник "Ню Йорк Поуст". И не говоря само за далечни дестинации, а и за кратки пътувания до по-близки места. Ще имаме нужда да се движим, но най-вече да възстановим връзката си с хората".

По-устойчив туризъм

Намаляването на вредните емисии и временното отдъхване на пренаселени с туристи дестинации (като Венеция) са част от позитивите на пандемията. Екологията и устойчивият туризъм са теми, по които се говори от много време, но за които твърде малко се правеше досега. Възможно е извънредното положение да доведе до преосмисляне на политиката по тези въпроси и да видим индустрията много по-загрижена за ресурсите си след нормализирането на ситуацията.

ИЗБРАНО