Целта е да имаме по-добър контакт с клиентите. Когато имат проблеми, могат да ни търсят, а ние ще им казваме какви сметки имат и сроковете за плащане, обясни управителят на дружеството Манол Генов, цитиран от "Марица".

Той допълни, че вече е осъществен първият тест с контактния център в Будапеща. Там се работи напълно по електронен път с клиенти.

ВиК има да събира от клиентите си в област Пловдив близо 19 милиона лева. 11 млн. лева са задълженията на битови абонати в града под тепетата, а още 4 млн. лева дължат фирмите в града.

"Бяха повече, но през последните два месеца ги намалихме с 600 000 лева", уточни Генов.