По данни на транспортните власти около 6,55 часа сутринта автобусът се движел към гара Ватерло по оживена улица, но внезапно се качил на тротоара и се врязал във витрината на магазин.

Двама пътници, блокирани на горния етаж на автобуса, бяха освободени от спасителните екипи чрез рязане не ламарини. На мястото беше докаран и кран, с който изваждането да се улесни, съобщиха от службата за спешна медицинска помощ, цитирана от Асошиейтед прес и БТА.

Парамедици оказаха на място помощ на десет ранени, четирима от които, включително шофьорът, бяха откарани в болница.

Една от пътничките разказа, че водачът й казал, че малко преди автобусът да катастрофира водачът казал, че му прилошава.