На среща с дипломатическия корпус във Велинград министър Желева припомни, че основната причина за бариерата пред българите са новите паспорти с биометрични данни, както и високият процент на отказ на кандидатстващите за визи.
"Няма да крия ,че при предишното правителство беше създадено и у мен лично самата впечатление, като че ли едно очакване, че много лесно ще се реши този въпрос и в много кратко време. За жалост нещата не са толкова лесни. По наши данни, на министерството, реално е 13 някъде отказът на заявления за визи за България. Сами си давате сметка, че на практика 3 почти близо до нула, на практика това означава липса на отказ от визи", заяви министър Румяна Желева.