Има девет големи групи фактори, които водят до стрес, обясни Ценова в интервю за "Фокус". Четири  фактора са свързани със съдържанието на трудовата дейност и пет са свързани с контекста - условията, взаимовръзката, в която се извършва дадена трудова дейност.
Към първата група фактори се отнася самото съдържание на задачата, дали е монотонна, еднообразна, някой път директно неприятна, враждебна, унизителна работа, под възможностите ни, обясни Ценова. По думите й сред тези фактори, са и натоварването на работа - количествените изисквания и темпа на работа, всичко това го мога, знам, сроковете за изпълнение на задачата.
Като трети фактор от тази група, свързан със съдържанието на трудовата дейност, са времевите характеристики - работа на смени, удължено работно време или работа на повикване. Работата в несоциалните часове затруднява контактите ни със социалната среда или моите задължения към семейството, училището, децата, има много проблеми, обясни експертът.
Сред факторите, които са свързани с контекста на работа, водещи са взаимоотношенията и организацията на работа. Възможността за контрол на всеки конкретен работещ върху изпълняваната от него работа, възможността да участва във вземане на решение относно неговата работа, как и какво ще прави, в каква последователност, поясни Ценова.
По думите й това са все фактори, които влияят върху мотивацията на хората и тяхната вътрешна връзка и свързаност с работата. 
Когато една работата е моя, аз нея живея, без нея не мога, тогава я върша с по-голямо желание, с по-голяма мотивация, имам по-добри резултати, имам по-голямо желание да си уча и си уча, тогава правя нововъведения и някакво творчество, обяснява Бистра Ценова.
Критериите за оценка, какво се иска от мен и как ще се оценява, какви възможности имам аз за развитие или нямам, каква е системата за възнаграждения във фирмата, са все неща, свързани със стила на управление и организационната култура. Това са много деликатни фактори, на които ръководителите реагират, възприемат едва ли не като личен упрек към тях и твърде силна личната ангажираност. Затова психосоциалните фактори, психосоциалният риск на работното място и стресът, които са свързани с тези фактори, много често са непризнати и отричани, отхвърляни, не са им много приятни, коментира още Ценова.