По тази причина малко преди обяд бе спряна и работата на КАТ. Временно бе преустановено и приемането на документи, съобщиха от ведомството.

От 13.30 часа издаването на личните документи е нормализирано, съобщиха по-късно от МВР, след като техническият проблем е отстранен.

От МВР съобщиха още, че Дирекция “Български документи за самоличност” на бул. “Мария Луиза”, службите във всички районни полицейски управления в столицата и в КАТ-Дървеница ще обслужват граждани на пълен работен ден в съботите.
В дните през седмицата пък работното време ще се удължава до два часа, ако пред паспортните гишета има опашки.

МВР прави всичко възможно да изчисти всички проблеми, които е имало в системата за издаване на новите документи, коментира по-късно пред журналисти в Пловдив вътрешният министър Цветан Цветанов, цитиран от "Фокус", като уточни, че на ден се подават от 15 до 17 000 заявления за документи.
Министърът призна обаче, че има проблеми с бланките, които се доставят от подизпълнителите, като има дни, в които се пренасят бланки от ден за ден само и само да не спира процесът.

На въпрос ще има ли претенции България за неустойки по договора с фирма "Сименс" , която поддържа системата, Цветанов отговори, че в момента е издаден протокол за приемането й. В двумесечен срок МВР трябва да изпише своите забележки по изпълнението на договора и едва тогава ще стане ясно какви неустойки ще се искат.
"Има една гаранция от 1,2 млн. евро, която е първата стъпка, която може да бъде предприета. Сега обаче е по-важно да се изчистят всички технически, софтуерни и хардуерни грешки и да се облекчи работата, за да бъдат задоволени потребностите на българските граждани", каза още той.

Издаването на новите документи започна в края на март със софтуерен проблем в системата, внедрена от "Сименс".
През 2010 г. изтича валидността на документите на над 2 млн. българи, като от 29 март до 30 май са приети 572 038 заявления и са издадени 407 237 лични карти и паспорти. От МВР очакват пикът за издаване на нови международни паспорти и лични карти да е през юли, тъй като валидността на много от тях изтича тогава.